1. כללי
מקודשת מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכת ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה והנאסף במסגרת השימוש בשירותיה.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו משתמשים בו ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בקשר למידע אודותיהם.
השימוש באתר ובשירותי מקודשת כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של מקודשת.
2. המידע שאנו אוספים
במסגרת ההרשמה והשימוש במערכת עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר לנו וכן מידע הנוצר במהלך השימוש בשירות.
- שם ופרטי זיהוי;
- מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי התקשרות;
- כתובת, עיר, ארץ ותאריך לידה;
- מידע ונתונים הנמסרים במסגרת יצירת פרופיל;
- פרטים הנוגעים לרקע, אורח חיים, השכלה, עיסוק, משפחה והעדפות;
- מידע שהמשתמש מזין בשדות טקסט חופשי;
- תמונות וקבצים שהועלו למערכת;
- העדפות ודרישות בקשר להצעות שהמשתמש מעוניין לקבל;
- מידע הנוגע להצעות, תשובות, החלטות ופעילות במערכת;
- מידע הקשור לחשבון המשתמש ולהתחברות אליו;
- פניות, הודעות ותכתובות עם מקודשת;
- מידע הנוגע למנויים ולעסקאות;
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, User-Agent, מועדי התחברות ופעילות במערכת.
חלק מהמידע הנמסר במסגרת יצירת הפרופיל עשוי, מטבעו, להיות מידע אישי בעל רגישות מוגברת.
המשתמש אינו מחויב למסור מידע שאינו נדרש על פי דין, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק חלק משירותי המערכת.
3. מידע על אנשים אחרים
במסגרת מילוי הפרופיל עשוי המשתמש למסור גם פרטים הנוגעים לאנשים אחרים, כגון בני משפחה, ממליצים או אנשי קשר.
על המשתמש לוודא כי הוא רשאי למסור מידע זה וכי מסירתו למקודשת נעשית כדין. אנו מבקשים שלא למסור מידע על אדם אחר מעבר לנדרש לצורך קבלת השירות.
4. מטרות השימוש במידע
מקודשת עשויה להשתמש במידע לצורך:
- יצירה וניהול של חשבון המשתמש ושל הפרופיל;
- אספקת שירותי המערכת וניהול הצעות ותהליכים;
- איתור, סינון, דירוג והצגת הצעות שעשויות להיות רלוונטיות;
- הצגת מידע לגורמים המורשים לתת את השירות;
- יצירת קשר, משלוח הודעות שירות, עדכונים ותזכורות;
- תמיכה, שירות לקוחות וניהול מנויים ותשלומים;
- שיפור השירות, מדידה וניתוח פעילות באתר;
- מניעת הונאה, שימוש לרעה ופעילות בלתי מורשית;
- אבטחת המערכת, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.
5. התאמות, דירוג והמלצות אוטומטיות
מקודשת משתמשת במנגנונים ממוחשבים לצורך סינון, איתור ודירוג של הצעות על בסיס נתוני הפרופיל, העדפות ומידע הנוגע לפעילות במערכת.
בחלק מהשירותים עשוי להיעשות שימוש גם בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורך סיוע בדירוג ובהמלצה. המערכת נועדה לסייע בתהליך קבלת ההחלטות ואינה מהווה התחייבות להתאמה או לתוצאה מסוימת.
לפי תכנון המערכת, תוצאות מנגנוני הבינה המלאכותית משמשות להמלצה ולדירוג ואינן מקבלות לבדן החלטה סופית בשם המשתמש.
6. שדכנים ומשתמשים מורשים
מתן השירות באמצעות מקודשת כולל פעילות של שדכנים ומשתמשים מורשים.
בהתאם להרשאות, לסוג השירות ולשלב שבו נמצא התהליך, מידע מפרופיל המשתמש עשוי להיות נגיש לשדכן המטפל, לשדכנים אחרים המשתפים פעולה באמצעות המערכת ולמנהלי המערכת. היקף המידע הנגיש עשוי להשתנות בהתאם להרשאה ולצורך במתן השירות.
במקרים המתאימים ניתן להעביר את הטיפול בפרופיל משדכן אחד לאחר או לאפשר שיתוף פעולה בין גורמים מורשים לצורך מתן השירות.
7. מסירת מידע לספקי שירות
מקודשת נעזרת בספקים חיצוניים לצורך הפעלת השירות. מידע עשוי להיות מועבר לספקים אלה ככל שהדבר נדרש לצורך השירות שהם מספקים, ובכלל זה ספקי אחסון ותשתיות מחשוב, דואר אלקטרוני, סליקה ותשלומים, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, מדידה וניתוח שימוש, שירותים טכנולוגיים, כלי בינה מלאכותית ושירותי תוכן ותשתיות אינטרנט.
מקודשת עשויה להעביר מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, לפי דרישה של רשות מוסמכת, במסגרת הליך משפטי או לצורך הגנה על זכויותיה.
מקודשת אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים לצורך מסחר במידע.
8. שימוש בשירותי בינה מלאכותית
לצורך חלק מפעולות המערכת עשויה מקודשת להשתמש בשירותי בינה מלאכותית של ספקים חיצוניים.
במסגרת מנגנוני ההתאמה נעשות פעולות לצמצום המידע המועבר ולהסרת פרטי זיהוי ופרטי קשר שאינם נדרשים לצורך הפעולה. אין להזין ביוזמת המשתמש מידע שאינו דרוש במסגרת כלים אלה.
9. תשלומים וסליקה
תשלומים עשויים להתבצע באמצעות חברות סליקה חיצוניות. כאשר פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות בממשק של ספק הסליקה, פרטי הכרטיס המלאים וקוד האבטחה אינם נשמרים על ידי מקודשת.
מקודשת עשויה לשמור מידע הדרוש לניהול העסקה והמנוי, כגון מזהי עסקה, מזהה אמצעי תשלום אצל ספק הסליקה, ארבע ספרות אחרונות, סוג אמצעי התשלום, תוקף, סכומים, מועדי חיוב, סטטוס עסקה ונתונים תפעוליים נוספים.
10. Cookies, Analytics ושירותים חיצוניים
האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת Session, מדידה, ניתוח ושיפור השירות.
מקודשת עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי לצורך מדידה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, הצגת תוכן והפעלת רכיבי האתר. השימוש של אותם ספקים במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות שלהם.
ניתן לשלוט בחלק מה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies הנדרשים לתפעול המערכת עלולה למנוע שימוש בחלק משירותיה.
11. הודעות ודיוור
מקודשת עשויה לשלוח הודעות הנדרשות לצורך הפעלת השירות, לרבות הודעות חשבון, הצעות, עדכונים, תזכורות, הודעות אבטחה ומידע הנוגע לפעילות המשתמש במערכת.
דיוור בעל אופי שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות. כאשר קיימת למשתמש זכות להסיר עצמו מדיוור שיווקי, ניתן לעשות זאת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה או באמצעות פנייה למקודשת.
12. אבטחת מידע
מקודשת מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים של מידע. הגישה למידע במערכת מוגבלת בהתאם להרשאות ולתפקיד המשתמש.
עם זאת, מערכות מחשב ואינטרנט אינן מעניקות הגנה מוחלטת, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה.
13. שמירת מידע
המידע עשוי להישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירות, ניהול המערכת, טיפול בחשבון, ניהול עסקאות, אבטחה, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות הדין.
גם לאחר הפסקת השימוש בשירות או הסרת פרופיל, מידע מסוים עשוי להישמר למשך תקופה נוספת כאשר קיימת לכך הצדקה תפעולית, משפטית או חשבונאית, וכן ברשומות היסטוריות, לוגים וגיבויים.
14. בקשה להסרת פרופיל ומידע
משתמש רשאי לפנות למקודשת בבקשה להסרת הפרופיל שלו מהמאגר. בקשות להסרה מטופלות בהתאם למבנה המערכת, להוראות הדין ולמידע שיש חובה או צורך לגיטימי להמשיך לשמור.
הסרת פרופיל פעיל אינה מבטיחה בהכרח מחיקה מיידית של כל רשומה היסטורית, תפעולית, חשבונאית, אבטחתית או גיבוי שבהם הופיע מידע הקשור לחשבון.
15. עיון ותיקון מידע
ניתן לפנות למקודשת בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודות המשתמש או לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לזכויות הקבועות בדין.
לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, מקודשת רשאית לדרוש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
16. אבטחת חשבון המשתמש
המשתמש אחראי לשמור בסוד את פרטי הכניסה לחשבונו ולא להעבירם לאחר. במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון יש לפנות למקודשת בהקדם.
17. שינויים במדיניות
מקודשת רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בשירות, במערכת, בטכנולוגיה או בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.
כאשר מדובר בשינוי מהותי, מקודשת תהיה רשאית להביא את השינוי לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה.
18. יצירת קשר
לשאלות ובקשות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אל מקודשת – עולם השידוכים: